Ticari elektronik iletiler ve alıcının ret hakkı

E-posta, SMS veya benzeri elektronik kanallarla yapılan ticari tanıtım ve pazarlama iletileri, alıcının onayı ve ret hakkı bakımından özel kurallara tabidir. Hizmet sağlayıcı veya tacir, ileti göndermeden önce kanundaki onay şartlarını ve istisnaları değerlendirmelidir. Önceden alışveriş yapılmış olması her tür ileti için sınırsız izin anlamına gelmez; gönderimin amacı ve içeriği önem taşır.

Alıcının ticari ileti almayı reddetme hakkı vardır. Ret bildiriminin kolay ve ücretsiz biçimde yapılabilmesi ve ret talebinin ardından iletilerin kanuni süre içinde durdurulması gerekir. Gönderici, onay ve ret kayıtlarını saklamalı; kullanılan izin yönteminin ve gönderilen iletilerin denetlenebilir olmasını sağlamalıdır.

İletilerin içeriğinde göndericiye ilişkin bilgiler ve ret imkânı gibi unsurların bulunması gerekebilir. Kurallara aykırılık idari yaptırımlara yol açabileceğinden, makale hem ileti gönderen işletmelerin onay ve kayıt yükümlülüklerini hem de alıcının ret hakkını anlatmalıdır. Tacir ve esnafa gönderilen iletiler gibi kanuni istisnalar, her durumda geçerli genel bir muafiyet olarak yorumlanmamalıdır.