Elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcılarının sorumluluğu

Kararın konusu Karar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48. maddesi ile 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun’un 9. maddesinde yer alan bazı düzenlemelerle ilgilidir. Kurallara göre elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcılarının, hizmet sağlayıcı tarafından sunulan içerik veya mal ve hizmetlerin hukuka aykırılığından sorumlu olmadığı öngörülmüştür. Anayasa Mahkemesi, aracı hizmet sağlayıcının yalnızca teknik ve pasif bir aracı olduğu durumla, ürün veya hizmet üzerinde aktif kontrol sahibi olduğu durumu birbirinden ayırmıştır. Platformun ürün veya hizmet hakkında bilgi sahibi olması, satıcıları belirlemesi veya satış sürecini etkin şekilde yönetmesi hâlinde tamamen sorumsuz tutulmasının tüketiciyi korumasız bırakabileceği değerlendirilmiştir. Karar sonucu Anayasa Mahkemesi, ilgili kuralların Anayasa’ya aykırı olduğuna ve iptaline karar vermiştir. İptal hükümlerinin, kararın Resmî Gazete’de yayımlanmasından başlayarak dokuz ay sonra yürürlüğe girmesine karar verilmiştir. Temel noktalar Elektronik ticaret platformları her durumda tamamen sorumsuz tutulamaz. Aracı hizmet sağlayıcının aktif veya pasif konumu sorumluluğun belirlenmesinde önemlidir. Tüketicinin satıcıya ulaşamadığı hâllerde tamamen korumasız bırakılması Anayasa’ya aykırı sonuç doğurabilir. Dikkat edilmesi gerekenler Karar, her elektronik ticaret platformunun satıcının bütün fiillerinden otomatik olarak sorumlu olduğu anlamına gelmez. Sorumluluk değerlendirilirken platformun faaliyet üzerindeki kontrolü, ürün veya hizmet hakkındaki bilgisi ve ticari süreçteki rolü dikkate alınmalıdır.