Finansal hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşmeler

Finansal hizmet sözleşmelerinde tüketiciye hizmetin niteliği, toplam maliyeti, ücretler, riskler, sözleşmenin sona erme şartları ve sağlayıcının kimliği hakkında önceden bilgi verilmelidir.

Finansal hizmetin türüne göre cayma hakkı, bilgilendirme ve sözleşmeden dönme hükümleri farklılık gösterebilir. Bu nedenle yalnızca genel mesafeli satış kuralları değil, ilgili finansal hizmet mevzuatı da dikkate alınmalıdır.

Temel maddeler

• Finansal hizmet sağlayıcısı tüketiciyi önceden bilgilendirmelidir.
• Ücret, komisyon ve toplam maliyet açıkça gösterilmelidir.
• Sözleşme koşulları tüketiciye kalıcı veri saklayıcısıyla iletilmelidir.
• Hizmetin niteliğine göre cayma veya fesih hakkı bulunabilir.
• Bankacılık ve sigortacılık bakımından özel düzenlemeler uygulanabilir.

Dikkat edilmesi gerekenler

Elektronik sözleşme, bilgilendirme metni, ödeme kayıtları ve sağlayıcıyla yapılan yazışmalar saklanmalıdır. Faiz, komisyon ve erken kapama bedelleri ayrıca kontrol edilmelidir.