Güvensiz ürünlerin piyasadan çekilmesi ve toplatılması

Tüketiciye sunulan bir malın yalnızca çalışır durumda olması yeterli değildir; ürünün kullanım biçimi ve öngörülebilir riskleri bakımından güvenli olması da gerekir. Ürünün teknik düzenlemelere uygunluğu, kullanım talimatları, uyarılar, ürünün kim tarafından piyasaya sunulduğu ve izlenebilirlik bilgileri ürün güvenliği değerlendirmesinde önem taşır.

Üründe risk veya uygunsuzluk tespit edilirse üretici ya da ithalatçı, gerekli durumlarda ürünü uygun hâle getirmek, satışını durdurmak, piyasadan çekmek veya geri çağırmak için düzeltici tedbir almalıdır. Dağıtıcı da ürünü güvenli olmadığı bilinen veya bilinmesi gereken hâllerde piyasada bulundurmamalı ve ilgili işletmecilerle yetkili kuruluşu bilgilendirmelidir. Yetkili kamu kurumları da denetim ve mevzuattaki diğer tedbirleri uygulayabilir.

Tüketici mevzuatı, seri hâlde sunulan ayıplı malların satışının veya üretiminin durdurulması ve toplatılması için ayrıca yargısal yollar öngörür. Bu süreç, tek bir tüketicinin ayıplı mal nedeniyle kullanabileceği bireysel seçimlik haklardan farklıdır; çok sayıda tüketiciyi veya kamu güvenliğini ilgilendiren bir soruna yöneliktir. Makale, ürün güvenliği tedbirleriyle tüketicinin bireysel iade veya tazminat talebini birbirinden ayırmalıdır.