İkinci El Araçta Gizli Ayıp Çıkarsa Ne Olur?

İkinci el araçta gizli ayıp, aracın teslimi sırasında tüketici tarafından olağan bir incelemeyle fark edilemeyen ve aracın kullanımını, değerini veya tüketicinin beklediği faydayı önemli ölçüde azaltan kusurları ifade edebilir.

Aracın bir galeriden, yetkili satıcıdan veya ticari işletmeden alınması hâlinde tüketici mevzuatı uygulanabilir. Araç iki gerçek kişi arasında, ticari faaliyet kapsamında olmadan satılmışsa uyuşmazlık tüketici işlemi olarak değerlendirilmeyebilir ve Türk Borçlar Kanunu hükümleri gündeme gelebilir.

Gizli ayıp; motor, şanzıman, kilometre, ağır hasar, değişen parça, şasi veya elektronik sistemlerle ilgili sonradan ortaya çıkan ve satış sırasında tüketiciye bildirilmemiş bir kusur olabilir. Ancak her arıza gizli ayıp sayılmaz. Aracın yaşı, kilometresi, kullanım durumu, sözleşmedeki açıklamalar ve olağan yıpranma birlikte değerlendirilir.

Tüketici, ayıbı öğrendiğinde satıcıya gecikmeden yazılı bildirim yapmalıdır. Servis raporu, ekspertiz raporu, arıza tespit tutanağı, ilan ekran görüntüsü, satış sözleşmesi, ödeme kayıtları ve satıcıyla yapılan yazışmalar saklanmalıdır.

Ayıplı malın varlığı hâlinde tüketici; sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değiştirme haklarından birini kullanabilir. İkinci el araçlarda ayıpsız misliyle değiştirme, aracın niteliği ve piyasadaki bulunabilirliği nedeniyle somut olayda ayrıca değerlendirilebilir.

Ekspertiz raporu bulunması, satıcının sorumluluğunu her durumda ortadan kaldırmaz. Raporda belirtilmeyen, rapor kapsamı dışında kalan veya satıcının bildiği hâlde tüketiciden gizlediği kusurlar bakımından farklı değerlendirme yapılabilir.

Uyuşmazlık çözülemezse araç bedeli ve talep miktarına göre Tüketici Hakem Heyetine veya tüketici mahkemesine başvurulabilir. Başvuru öncesinde aracın teknik durumunun uzman raporuyla belgelenmesi ispat bakımından önem taşıyabilir.