İşyeri dışında kurulan sözleşmelerde cayma hakkı
Kapıdan satış veya benzeri işyeri dışı ortamlarda yapılan alışverişlerde tüketici, kural olarak on dört gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.
Cayma hakkı 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m. 47 ve İşyeri Dışında Kurulan Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketici, işyeri dışında kurulan sözleşmelerde on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Süre ne zaman başlar? Hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün, Mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise tüketicinin veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar.
Bedelin iadesi Satıcı veya sağlayıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç on dört gün içinde, varsa teslim masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür.
İstisnalar Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar, çabuk bozulabilen mallar ve yönetmelikte belirlenen istisnai haller dışında kalan sözleşmelerde cayma hakkı kullanılabilir.
Mevzuat referansları
Kaynaklar
Bu konuyu kendi durumunuza göre değerlendirmek ister misiniz?
AI'ya bu konuyu sorBu bilgi hukuki tavsiye değildir.