Mesafeli sözleşmelerde cayma hakkı
İnternet veya telefon gibi araçlarla yapılan alışverişlerde tüketici, kural olarak on dört gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.
Cayma hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m. 48 ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketici, mesafeli sözleşmelerde on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Süre ne zaman başlar?
- Mal teslimine ilişkin sözleşmelerde tüketicinin veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün,
- Hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün
başlar.
Bedelin iadesi
Satıcı veya sağlayıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç on dört gün içinde, varsa teslim masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür.
İstisnalar
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar, çabuk bozulabilen mallar ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler gibi yönetmelikte sayılan sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
Mevzuat referansları
Kaynaklar
Bu konuyu kendi durumunuza göre değerlendirmek ister misiniz?
AI'ya bu konuyu sorBu bilgi hukuki tavsiye değildir.