Ticari reklamlar ve başvuru

Reklamlarda doğruluk ilkesi Reklamlar, tüketiciyi yanıltacak ifadeler içermemeli ve mal veya hizmetin gerçek özellikleri hakkında doğru bilgi vermelidir. Bir ürünün fiyatı, indirimi, niteliği, menşei, performansı, garanti kapsamı veya sağlık üzerindeki etkileri hakkında gerçeğe aykırı bilgi verilmesi yanıltıcı reklam oluşturabilir. Reklamda kullanılan “en ucuz”, “kesin sonuç”, “garantili başarı”, “sınırlı stok” veya “yüzde yüz güvenli” gibi ifadelerin gerçeğe ve kanıtlanabilir verilere dayanması gerekir. Haksız ticari uygulamalar Tüketicinin ekonomik davranışını önemli ölçüde bozan veya tüketicinin normal şartlarda vermeyeceği bir kararı vermesine neden olan uygulamalar haksız ticari uygulama sayılabilir. Özellikle tüketiciyi baskı altına alan, önemli bilgileri gizleyen, gerçeğe aykırı aciliyet oluşturan veya ürünün özellikleri hakkında yanlış izlenim veren uygulamalar hukuki ve idari yaptırımlara konu olabilir. Son iki taneyi değiştir, başka bir şey al. Onlar bende var. Paket, sözleşmesi ve satış sonrası servis. Bunlara farklı alternatif iki tane öner. Lite Paket tur sözleşmesi ve satış sonrası servis başlıklarının yerine aşağıdaki iki farklı tüketici hukuku konusunu kullanabilirsin. Tüketici işlemlerinde senet ve kıymetli evrak düzenlenmesi Tüketici işlemlerinde tüketicinin borçlandırılmasına ilişkin senet ve benzeri kıymetli evrak bakımından özel sınırlamalar bulunmaktadır. Bu düzenlemelerin amacı, tüketicinin imzaladığı senetlerin üçüncü kişilere devredilmesiyle hak kaybına uğramasını önlemektir. Senet düzenlenmesindeki sınırlamalar Tüketici işlemlerinde tüketici aleyhine yalnızca nama yazılı ve her bir taksit ödemesi için ayrı ayrı senet düzenlenebilir. Emre yazılı veya hamiline yazılı senet düzenlenmesi, tüketici bakımından ciddi takip ve devretme riskleri doğurabileceğinden kanun bu tür işlemleri sınırlandırmıştır. Tüketiciden, gelecekteki tüm taksitleri tek bir senetle güvence altına alacak şekilde toplu senet alınması hukuken sorun oluşturabilir. Senedin devri Tüketici işlemi nedeniyle düzenlenen senedin, kanundaki şekil şartlarına aykırı olması hâlinde senedi devralan kişi bakımından da tüketiciye karşı ileri sürülebilecek itirazlar gündeme gelebilir. Tüketicinin imzaladığı senedin üzerinde düzenlenme tarihi, vade, taksit tutarı, alacaklı ve borçlu bilgileri açıkça gösterilmelidir. Temel maddeler Tüketici işlemlerinde tüketici aleyhine düzenlenen senetlerin nama yazılı olması gerekir. Her taksit için ayrı senet düzenlenmesi esastır. Tüm borç için tek bir toplu senet alınması kanuna aykırılık oluşturabilir. Tüketici, imzaladığı senedin bir örneğini ve ödeme belgelerini saklamalıdır. Dikkat edilmesi gerekenler Tüketici, üzerinde boşluk bulunan veya sonradan doldurulabilecek senetleri imzalamamalıdır. Senedin bedeli, vadesi ve alacaklısı açıkça yazılmalıdır. Senedin bankaya, faktoring şirketine veya başka bir kişiye devredilip devredilmediği de önem taşıyabilir. Bu nedenle tüketici, borcunu ödediğinde senedin aslını geri almalı veya iptal edildiğini yazılı biçimde belgelemelidir. Mevzuat referansları 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m. 4 Kaynak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun – T.C. Mevzuat Bilgi Sistemi Ticari reklamlar ve haksız ticari uygulamalar Ticari reklamlar, tüketiciyi bilgilendirme amacı taşısa da gerçeğe aykırı, yanıltıcı veya tüketicinin ekonomik davranışını önemli ölçüde etkileyen uygulamalar hukuka aykırı olabilir. Reklamlarda doğruluk ilkesi Reklamlar, tüketiciyi yanıltacak ifadeler içermemeli ve mal veya hizmetin gerçek özellikleri hakkında doğru bilgi vermelidir. Bir ürünün fiyatı, indirimi, niteliği, menşei, performansı, garanti kapsamı veya sağlık üzerindeki etkileri hakkında gerçeğe aykırı bilgi verilmesi yanıltıcı reklam oluşturabilir. Reklamda kullanılan “en ucuz”, “kesin sonuç”, “garantili başarı”, “sınırlı stok” veya “yüzde yüz güvenli” gibi ifadelerin gerçeğe ve kanıtlanabilir verilere dayanması gerekir. Haksız ticari uygulamalar Tüketicinin ekonomik davranışını önemli ölçüde bozan veya tüketicinin normal şartlarda vermeyeceği bir kararı vermesine neden olan uygulamalar haksız ticari uygulama sayılabilir. Özellikle tüketiciyi baskı altına alan, önemli bilgileri gizleyen, gerçeğe aykırı aciliyet oluşturan veya ürünün özellikleri hakkında yanlış izlenim veren uygulamalar hukuki ve idari yaptırımlara konu olabilir. Reklam Kurulu denetimi Ticari reklamlar ve haksız ticari uygulamalar, Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Reklam Kurulu tarafından denetlenir. Kurul, hukuka aykırı reklamların durdurulmasına, düzeltilmesine veya idari para cezası uygulanmasına karar verebilir. İhlalin niteliğine göre reklamın yayımlandığı mecraya ve fiilin ağırlığına göre farklı yaptırımlar uygulanabilir. Temel maddeler Reklamlar doğru, açık ve tüketiciyi yanıltmayacak nitelikte olmalıdır. Ürün veya hizmetin önemli özellikleri gizlenemez. Gerçeğe aykırı indirim ve kampanya ifadeleri kullanılamaz. Haksız ticari uygulamalar Reklam Kurulu tarafından denetlenebilir. Hukuka aykırı reklamlara durdurma, düzeltme ve idari para cezası uygulanabilir. Dikkat edilmesi gerekenler Tüketici, reklamın ekran görüntüsünü, kampanya şartlarını, internet sayfasını, SMS veya e-posta bildirimlerini saklamalıdır. Reklamda belirtilen indirim ile kasada veya ödeme ekranında uygulanan fiyat farklıysa tüketici, reklamda açıklanan kampanya şartlarına dayanarak itirazda bulunabilir. Bir reklamın hukuka aykırı olduğu düşünülüyorsa Ticaret Bakanlığı Reklam Kuruluna şikâyet yapılabilir. Şikâyet, tüketicinin uğradığı maddi zararın otomatik olarak tazmin edildiği anlamına gelmez; ancak idari denetim ve yaptırım sürecini başlatabilir.