Tüketici konseyi ve tüketici kuruluşları

Tüketici konseyi, tüketici haklarıyla ilgili sorunları değerlendirmek ve çözüm önerileri geliştirmek amacıyla kamu kurumları, meslek kuruluşları ve tüketici örgütlerinin katılımıyla oluşturulan bir yapıdır.

Tüketici örgütleri, tüketicilerin ekonomik çıkarlarını korumak, onları bilgilendirmek ve gerektiğinde tüketici haklarının geliştirilmesine katkı sağlamak amacıyla faaliyet gösterebilir.

Temel maddeler

• Tüketici konseyi tüketici politikalarına katkı sağlar.
• Kamu kurumları ve tüketici kuruluşları birlikte çalışabilir.
• Tüketicilerin bilinçlendirilmesi amaçlanır.
• Tüketici örgütleri tüketici haklarını savunabilir.
• Tüketici sorunları hakkında çözüm önerileri geliştirilebilir.

Dikkat edilmesi gerekenler

Tüketici kuruluşlarına yapılan başvurularda sözleşme, fatura, yazışma ve uyuşmazlığa ilişkin belgeler sunulmalıdır. Bu kuruluşların danışmanlık veya başvuru usulleri birbirinden farklı olabilir.