Tüketici örgütleri

Tüketici örgütleri, tüketicilerin ortak sorunlarını kamu kurumlarına iletebilir, bilgilendirme yapabilir ve tüketici haklarının geliştirilmesine katkı sağlayabilir.

Bu kuruluşların faaliyetleri tüketicilerin tek tek yaptığı başvurulardan farklı olarak daha geniş bir kamu yararına yönelir.

Temel maddeler

• Tüketici örgütleri tüketicileri bilinçlendirir.
• Ortak tüketici sorunlarını gündeme getirir.
• Tüketici politikalarına katkı sağlayabilir.
• Kamu kurumlarıyla iş birliği yapabilir.
• Tüketici haklarının korunmasını destekler.

Dikkat edilmesi gerekenler

Örgüte yapılan başvuru, ürün veya hizmet belgeleri ve tüketici uyuşmazlığına ilişkin tüm kayıtlar saklanmalıdır.